Política de reembolsos y cancelaciones

Suscripciones mensuales

El Chatbot de IA y la Gestión de redes sociales se renuevan cada mes hasta que canceles.

Puedes cancelar una suscripción en cualquier momento desde el portal de facturación en tu página de Cuenta o escribiendo a support@famtext.com. La cancelación se hace efectiva al final del período de facturación en curso y no se te cobrará de nuevo.

No reembolsamos el mes en curso una vez iniciado. Si te cobraron por error, escríbenos en un plazo de 7 días y lo revisaremos.

Paquetes de Info deportiva

Los paquetes cubren un período fijo y no se renuevan automáticamente.

No reembolsamos el tiempo no usado de una suscripción o paquete de plazo fijo una vez iniciado, salvo que la ley lo exija. Conservas el acceso hasta el final del período que pagaste.

Impresión de fotos

Las copias se imprimen a partir de las fotos que subes.

Si tus copias llegan dañadas, faltan o no son lo que pediste, escríbenos dentro de los 14 días posteriores a la entrega con una foto del problema, y las reimprimiremos o te las reembolsaremos.

Puedes cancelar un pedido de copias de fotos con reembolso completo antes de que comience la impresión. Una vez iniciada, ya no se puede cancelar.

Contacto

Para preguntar por un reembolso o una cancelación, usa nuestra página de contacto e incluye tu número de pedido.